Сайт «Авито» — крупнейший российский интернет-ресурс, на котором собраны тысячи объявлений купли-продажи разнообразных товаров. Здесь продают и покупают все — от мелких предметов гардероба до автомобилей и недвижимости. Все предложения удобно разделены по тематическим рубрикам, функционал и система фильтров позволяют достаточно точно задать поиск по искомым параметрам и быстро найти подходящее предложение.
Широкие рекламные и информационные возможности «Авито» стали причиной того, что этот интернет-ресурс привлекает мошенников, которые могут представляться как продавцами, так и покупателями. Регулярно появляются новые схемы обмана, а сравнительная легкость регистрации на сайте — по номеру телефона или по электронной почте — позволяет быстро обновится в системе и зайти под другим именем в поисках новой жертвы. Специфика интернет-покупок — удаленность покупателя и продавца, отсутствие личного контакта, расчеты через банковские карты также увеличивает риск пользователей сайта стать жертвой интернет-аферистов.
Чтобы использовать все преимущества «Авито» и одновременно не стать жертвой мошенников, стоит придерживаться определенных правил. В нашей статье расскажем про самые распространенные схемы обмана на авито, про то как распознать мошенника и как безопасно покупать на «Авито». Дополнительно, дадим полезную инструкцию, как действовать, если вы все же стали жертвой мошенников.
Как обманывают на «Авито»
Самые распространенные виды мошенничества на «Авито» это махинации с предоплатой за товар либо услугу, мошенничество с банковскими картами, обман при предоставлении услуг по трудоустройству и риэлторских услуг, а также мошенничество при операциях купли-продажи автомобилей. Рассмотрим подробнее основные схемы, которые используют мошенники на «Авито».
Мошенничество на «Авито» с предоплатой
В данном случае задача афериста — заставить покупателя заплатить за несуществующий товар. Чтобы подтвердить необходимость предоплаты мошенники могут использовать разные схемы, доводы и методы психологического воздействия:
🔸 спецпредложение и необходимость срочной продажи товара;
🔸 большое количество предложений от покупателей;
🔸 отсутствие возможности личной встречи для проведения сделки — проживают в другом городе или нет времени.
Если афера увенчается успехом, жертва мошенника перечисляет часть или полную стоимость товара, а иногда оплачивает и транспортные расходы. Никаких документов, подтверждающих перевод средств в качестве предоплаты, естественно, не предоставляется. Преступники получают деньги, а жертва остается без обещанного товара и денег.
Как не попасться на удочку подобного рода аферистов?
Не покупать по предоплате. Самый простой и надежный способ — не совершать покупок на «Авито» с предоплатой. Предложите продавцу альтернативный вариант, который не вредит его интересам — оплату наложенным платежом после получения товара в транспортной компании. При этом необходимо заранее оговорить с продавцом, кто будет оплачивать услуги транспортной компании по доставке товара и, в случае если товар не подошел, перевозку в обратном направлении.
Запросить подтверждение реальности товара. Можно попросить продавца показать товар по Скайпу в режиме онлайн общения, а также сделать дополнительные фотографии с разных ракурсов. Если фотографии для объявления взяты из интернета, такая просьба поможет выявить мошенника.
Сотрудничать с проверенными продавцами. Покупки с предоплатой следует осуществлять только у проверенных продавцов. О том, как проверить интернет-продавцов, расскажем ниже.
Мошенничество на «Авито» с банковскими картами
Объектами интернет-мошенников могут стать не только покупатели, но и продавцы, разместившие объявления на «Авито». Задача аферистов в данном случае — получить доступ к банковской карте жертвы и странице интернет-банкинга, узнав pin код карты или коды безопасности, пересылаемые банком в СМС сообщениях для входа на страницу. Для этого мошенники просят номер карты на «Авито» и комплекс личных данных как в виде строчной информации, так и обманным путем, например, запрашивают фото карты.
Злоумышленники могут действовать по разным схемам, для примера приведем самую распространенную:
- заявляют, что хотят сбросить предоплату или оплатить покупку полностью;
- просят скинуть фото вашего паспорта/фото карты/ дать набор реквизитов, например, номер и срок действия карты, имя владельца;
- говорят, что используют «специальную защищенную» систему для перевода денег, в которой вам должно прийти подтверждение перевода;
- просят передать им код из смс-подтверждения, который на самом деле является кодом для перевода денег или оплаты товаров с вашей карты.
Неосторожность при совершении операций купли-продажи на «Авито» с помощью банковской карты может дорого обойтись. Мошенники могут не только украсть все деньги с карты, но и израсходовать кредитный лимит.
Не попасться на обман в этом случае помогут следующие правила:
❗ Помните, для получения перевода нужно назвать только номер карты и имя владельца. Требование дополнительной информации признак того, что вы общаетесь с мошенником.
Исключение из правила! Дополнительные данные нужны при переводе средств из одного банка в другой. Но в этом случае полные реквизиты получают непосредственно в банке или в службе поддержки по телефону.
❗ Заведите для интернет-расчетов на «Авито» отдельную банковскую карту и переводите туда только необходимую сумму непосредственно перед проведением сделки.
❗ Обращайте внимание на то, как себя ведет покупатель. Мошенники обычно мало интересуются качественными характеристиками товара, не задают вопросов о сроках отсылки и дате доставки, быстро предлагают предоплату частичную или полную переводом на вашу карту.
❗ Если разместили объявление, ваш номер телефона доступен всем пользователям. Этим могут воспользоваться мошенники: позвонить, представится сотрудниками банка и попросить предоставить реквизиты для проверки или дополнительной защиты счета. Помните, ни один банковский сотрудник не имеет права требовать такие данные.
❗ Не выполняйте никаких действий через банкомат следуя телефонным указаниям.
Аферы с объявлениями о вакансиях
Интернет-мошенники создают схемы, по которым могут обманным путем получать деньги от претендентов на определенные вакансии. Например, если вы ищете работу на «Авито», не откликайтесь на объявления о вакансиях, в которых указана предоплата за право участия в конкурсе, оплата за внесение ваших данных в базу агентства и за внесение вашей кандидатуры в список претендентов. Зарплата, которая намного выше аналогичных предложений на рынке труда, также должна вызывать сомнения. Обманом зачастую оказываются и просьбы оплатить любые материалы для надомной работы, которые должен выслать несуществующий работодатель.
С осторожностью следует относится и к обязательному требованию перезвонить для получения необходимой информации о вакансии. Мошенники могут указать в объявлении платный номер, стоимость минуты разговора может быть довольно значительной. Узнать платные номера просто — в России они начинаются цифрами 0900 и 8809.
Схемы обмана на «Авито» при покупке автомобиля
Значительные средства, которые обращаются на интернет-рынке купли-продажи автомобилей привлекают и большое количество мошенников. Чаще всего злоумышленники создают объявления о продаже автомобиля для получения предоплаты. Определить предложение злоумышленников можно по нескольким критериям:
🔹 такие объявления обычно содержат минимальное количество информации о состоянии, комплектации автомобиля;
🔹 цена выставляется заниженной, часто указывается и причина невысокой стоимости: необходимость срочной продажи и другие обстоятельства;
🔹 требование предоплаты объясняется большим количеством потенциальных покупателей, часто просят оплатить не только частичную стоимость автомобиля, но и затраты на его транспортировку в город покупателя для личного осмотра.
Подобные объявления должны насторожить. Даже если можно лично осмотреть автомобиль, мошенники могут предложить неопытному покупателю автомобиль:
🚗 угнанный, агрегатные номера в этом случае перебивают, делают поддельные номера и фальшивые документы;
🚗 с иностранной регистрацией;
🚗 находящийся в залоге у банка.
При реальной покупке такого авто, у покупателя в будущем будут проблемы с правоохранительными органами. Чтобы исключить возможность обмана, оформляйте сделку купли-продажи авто только после профессионального осмотра в специализированных мастерских и проверки номеров в ГАИ.
Как проверить продавца на «Авито»
Вычислить интернет-мошенника — задача довольно сложная, но выполнимая. Существует ряд признаков, по которым можно с большой долей вероятности выявить и исключить кидалово на «Авито». Перечислим основные из них:
😑 Недавняя регистрация профиля продавца на сайте. Мошенники, не используют долго один и тот же аккаунт, поэтому им приходится периодически создавать новые. На сайте «Авито» профиль связывается со страницей пользователя в социальных сетях, поэтому злоумышленникам приходится обновлять и их. Поэтому, если объявление подали с нового профиля, страница не заполнена или с одной фотографией, такое предложение должно насторожить. Перед тем, как решаться на покупку, изучите отзывы о продавце на сайте.
😑 Цена продажи ниже среднерыночной. Слишком низкая цена на товар зачастую указывает на афериста.
😑 Фото не уникальные. Для создания объявлений мошенники часто используют фото из общего доступа. Такие снимки легко определить и “на глаз”, но можно проверить и через поисковые системы.
😑 Нет контакта. Номер продавца находится на автоответчике или “вне зоны доступа”. Для сравнения, пользователь, который хочет продать товар, постарается всегда быть на связи.
Вычислить мошенника поможет и звонок с другого номера. Если после разговора с иногородним продавцом вы сомневаетесь в его честности, позвоните ему повторно с другого номера или попросите знакомого сделать такой звонок за вас. Скажите, что проживаете с продавцом в одном городе и попросите встретится, чтобы посмотреть товар. Мошенник не согласится на такое предложение.
При этом, не стоит впадать в крайность и подозревать всех и каждого:
😊 низкая цена может означать, что продавецу действительно срочно понадобились деньги;
😊 фото из интернета использовать потому, что нет возможности сделать качественные снимки;
😊 профиле нет других объявлений, потому человек впервые воспользовался интернет-ресурсом «Авито».
Но, несколько подозрительных моментов в объявлении, профиле, во время телефонного общения должно насторожить и заставить отказаться от дальнейших контактов.
Что делать если обманули на «Авито»
Если вы стали жертвой обмана, можно действовать одним или сразу двумя путями:
- Обратиться в службу поддержки сайта с жалобой. В этом случае профиль мошенника заблокируют, но каких-либо других действий поддержка интернет-ресурса не подразумевает.
- Написать заявление в полицию по факту мошенничества. Если злоумышленников поймают и будет доказана их вина, будет назначено наказание — штраф до 300 000 рублей или заключение до 2 лет.
Как пожаловаться на продавца на «Авито»
В функционале самого сайта есть возможность пожаловаться на объявление, если вы подозреваете его создателя в мошенничестве или других нарушениях. Служба поддержки «Авито» рассматривает такие обращения, и, если они подтверждаются, блокирует профиль.
Чтобы пожаловаться следуйте инструкции:
🔻 Под описанием объявления нажмите кнопку «Пожаловаться».
🔻 Укажите причину жалобы — мошенник — и нажмите «Далее».
🔻 Опишите ситуацию подробнее и нажмите «Отправить».
Как наказать мошенника на «Авито»
Единственный возможный и законный способ привлечь злоумышленника к ответственности — написать заявление в полицию по месту жительства. Чтобы заявление рассмотрели, необходимо предоставить данные преступников и доказательства, которые подтверждают факт мошенничества. Это могут быть скриншоты переписки, отчетные квитанции о переводе средств. Полиция проведет проверку в порядке ст.144-146 УПК РФ и решит вопрос о возбуждении уголовного дела по ст.159 УК РФ.
При этом существует множество аспектов, которые затрудняют поимку преступников:
🔸 невозможно установить личность — мошенники на «Авито» используют несуществующие имена, фотографии ворованных или утерянных паспортов, меняют номера телефонов и банковские счета;
🔸 невозможно назначить встречу — злоумышленники связываются только по телефону или через интернет.
Существует вероятность поймать преступников “на горячем”. Для этого, если вы стали их жертвой, например, перевели деньги за товар и продавец не вышел на связь, не торопитесь обращаться в службу поддержки «Авито», чтобы заблокировать профиль. Можно действовать по следующей схеме:
👮 Написать заявление в полицию.
👮 Связаться с мошенником используя другие контакты, заявить о желании купить товар, постараться получить дополнительную информацию или в самом лучшем случае настоять на личной встрече. Действия согласовывайте с сотрудниками правоохранительных органов.
👮 С помощью дополнительной информации или при личной встрече с помощью полицейских задержите злоумышленника и привлеките его к ответственности.
Конечно, лучше предупредить правонарушение, чем добиваться возмещения ущерба. Поэтому, в качестве итога, напомним основные правила, которые сделают ваши сделки на «Авито» максимально безопасными:
❗ не перечисляйте предоплату — предлагайте альтернативный вариант — оплата на почте при получении;
❗ откликайтесь на объявления, в которых подробно раскрыта информация и есть уникальные фотографии товара;
❗ не передавайте никому банковские реквизиты и личные данные, в том числе в виде фотографий паспорта и карты — помните, чтобы покупатель мог перевести вам оплату, ему нужен только номер карты;
❗ обращайте внимание на профиль, с которого создано объявление — количество и качество информации, отзывы о пользователе.
